Kako tražiti pomoć / tehničku podršku?

[david.zovko#1349]

Svi kupci e-radionica.com imaju pravo na besplatnu tehničku podršku koja se vrši putem našeg foruma na: https://forum.e-radionica.com/hr

Podrška je dostupna radnim danom (pon-pet) od 8:00 do 16:00h.

Kako biste dobili podršku i pomoć, molimo Vas postavite pitanje u odgovarajućem podforumu.

Kako se registrirati na forum, molimo pročitajte ovdje.

Slijedi nekoliko savjeta koji Vam mogu pomoći i prije nego otvorite temu na forumu:

• Svaki naš modul ima KKM tutorijal (Kako Koristiti Module) koji u sebi sadržava mnoštvo informacija: kako radi modul, kako ga spojiti, koje su mu karakteristike te primjer koda. KKM je iznimno koristan resurs svakome tko prvi puta radi s modulom te svakako preporučamo njegovo čitanje i proučavanje prije početka rada. KKM tutorijal ćete pronaći na stranici proizvoda s desne strane, u kategoriji TUTORIJALI. Također ih možete pronaći na našem blogu.

• Stranica proizvoda također sadržava mnoštvo korisnih informacija, kao što su: odgovarajući napon, potrebna struja i druge tehničke specifikacije. Poznavanjem njih sigurno možete izbjeći neke od problema na koje biste inače naišli pa preporučamo njihovo proučavanje prije korištenja proizvoda.

• Na hrvatskom jeziku postoji zaista malo edukativnog materijala (radimo da to poboljšamo!), ali ako se služite engleskim jezikom, googlanjem ćete pronaći još zaista puno korisnih informacija.

• Ako ste iscrpili sve resurse, a još uvijek imate problem, zato i postoji ovaj forum. Budite slobodni postaviti pitanje u odgovarajućem podforumu.

Kako postaviti pitanje na forumu?

• Svoju temu otvorite u odgovarajućem podforumu

• Naslov teme neka sadržava komponentu i problem, na primjer: "Croduino Basic3 ne radi upload", "MCP23017 ne pronalazi I2C adresu" itd.

• Ako ono što radite sadržava programski kod, svakako stavite taj programski kod unutar pitanja

• Ako imate problema sa spajanjem, nešto ne radi kako je očekivano i slično, postavite sliku/slike gdje se vidi kako je što spojeno

• Nakon što postavite pitanje, odgovor ćete dobiti u roku od maksimalno 3 radna dana

Molimo imajte na umu da ne možemo pregledavati i ispravljati programski kod kojega ste Vi u potpunosti napisali. Pružamo tehničku podršku kako bi uređaj doveli do ispravnog stanja, na primjer korištenjem primjera koda iz KKM-a, a sve dalje se smatra procesom razvoja te za njega ne možemo pružiti tehničku podršku.

Ako imate bilokakve povratne informacije u vez foruma, uvijek nam ih možete javiti.

Hvala Vam na vremenu kojega ste posvetili kako biste se upoznali s načinom rada našeg foruma. Veselimo se da ćemo Vam moći pomoći!